Uber ha implementado una nueva función que permite a los conductores bloquear a pasajeros con bajas calificaciones, buscando mejorar la seguridad y calidad del servicio. Aunque ya existía un sistema de calificación mutua, ahora los conductores tienen mayor control al aceptar viajes.
Los detalles de esta nueva herramienta son:
- Calificación de 1 estrella: El bloqueo es automático, impidiendo futuros viajes entre el conductor y el pasajero.
- Calificación de 2 o 3 estrellas: El conductor puede bloquear al pasajero manualmente al finalizar el viaje.
Los usuarios pueden revisar su calificación en el “Centro de Privacidad” de la app, siempre que hayan completado al menos 5 viajes.
Esta medida surge tras un polémico caso en Ciudad de México, donde una pasajera acusó falsamente de acoso a un conductor, lo que evidenció la necesidad de proteger a los conductores de denuncias infundadas.
