La instrucción que Rodrigo García Jacques recibió de la dirección de FEMSA cuando tomó las riendas de Spin cabe en una sola frase: «hagamos otro Oxxo en digital». Está consciente del peso de esa encomienda, porque –asegura– la cadena de tiendas de conveniencia redefinió el retail en México.
Cumplir el mandato exigió primero derribar una pared interna. Durante los últimos años, dentro de Fomento Económico Mexicano (FEMSA) convivieron dos negocios que se miraban de reojo: de un lado, el minorista con más de 24,000 sucursales; del otro, la fintech nacida en 2021 que crecía rápido, pero en paralelo. Arquitectura que se rompió a principios de 2026 .
«Es imposible entender el retail en México si no entiendes Oxxo (…) Decir que te dejen de encomienda hacer Oxxo en digital es cómo volver a redefinir cómo los mexicanos llevan su día a día, es volver a redefinir industrias», reconoce García Jacques en entrevista con EL CEO.
La siguiente ola, sostiene, pasa por el crédito y el tratar de resolver esa ecuación que «ni los neobancos ni los bancos han podido descifrar».
Spin por dentro: cifras y alcance
La fintech de FEMSA suma cifras que ya la colocan como un jugador de peso en el ecosistema financiero mexicano :
| Indicador | Cifra |
|---|---|
| Usuarios activos | Más de 11 millones |
| Transacciones mensuales | ~120 millones |
| Depósitos de clientes | $4,425 millones de pesos |
| Clientes Spin Premia | 28.4 millones |
| Participación en ventas Oxxo | 50.6% |
El programa de lealtad Spin Premia ya está presente en la mitad de las ventas de la cadena, lo que demuestra la creciente integración entre el mundo físico y el digital.
El crédito como siguiente frontera
El movimiento que dio sentido financiero a toda esa conversación llegó el 8 de junio. FEMSA anunció una inversión estratégica de QED Investors –firma global enfocada en fintech, con más de 250 compañías en portafolio y unos 4,000 millones de dólares bajo gestión– para impulsar su negocio de crédito.
El fondo no es un desconocido en la región: figura detrás de Nubank, Bitso y Kavak . Pero para García Jacques lo decisivo no fue el currículum, sino la humildad sobre el oficio que FEMSA no domina:
«Desde que empezamos el negocio de crédito –con préstamos personales a inicios de 2025– sabíamos que debíamos tener un socio, porque respetamos mucho la disciplina y el oficio que representa construir un negocio de crédito de cero, en el segmento de cliente al que atendemos».
¿Tarjeta de crédito Spin?
La pregunta aún no tiene respuesta, pero García Jacques no lo descarta. Considera que es algo que llegará eventualmente al ecosistema de su fintech, pero quizá no sea el primer paso:
«Una de las posibilidades sí es tarjeta de crédito, pero otra puede ser buy now pay later, hay otros tipos de crédito».
La mecánica regulatoria explica por qué el comunicado nunca pronunció la palabra Spin. La fintech opera como Institución de Fondos de Pago Electrónico (IFPE) , una figura que no puede otorgar crédito. El préstamo, por tanto, vive en una Sociedad Anónima distinta, ya integrada dentro de la misma aplicación.
🏦 ¿Por qué no hay Oxxo Bank (todavía)?
Aunque en meses anteriores se especuló sobre la posibilidad de que FEMSA buscara convertir a Spin en un banco, la empresa decidió posponer ese proceso para enfocarse primero en fortalecer su ecosistema financiero.
La estrategia que distingue a Spin de la oleada de neobancos se redefinió en febrero pasado. El director general de FEMSA, José Antonio Fernández Garza-Lagüera, confirmó que el trámite de licencia bancaria quedaba en pausa para concentrar esfuerzos en el Ecosistema 2.0, que busca crear sinergias entre las tiendas Oxxo y su fintech Spin.
García Jacques no lo presenta como un repliegue, sino como el entendimiento sobre el orden de dos factores que confluyen:
«Por mucho tiempo en México hemos puesto como correlación de inclusión financiera la colocación de plásticos –argumenta– pero creo que el poder de la inclusión financiera tiene que ver con productividad: cómo le ayudas al mexicano a ir más allá, a mejorar su vida. A veces eso es mejorarle el acceso o los puentes de convertir dinero físico a lo digital; a veces significa un crédito; a veces una mejor solución de aplicación».
⚔️ La batalla contra Nu, Revolut y Mercado Pago
En los últimos años, el ecosistema financiero mexicano ha visto la llegada de múltiples jugadores digitales, algunos extranjeros encabezados por Nu, Revolut y Mercado Pago; otros nacionales, como Stori, Klar y Spin.
FEMSA considera que el futuro de su fintech no depende únicamente de ofrecer una cuenta digital, sino de construir un ecosistema donde las operaciones en línea y las realizadas en las tiendas de conveniencia funcionen de manera complementaria.
A diferencia de la mayoría de los neobancos que operan exclusivamente por internet, Spin cuenta con el respaldo de la infraestructura física de Oxxo, una característica que FEMSA considera su principal diferenciador y ventaja competitiva.
📌 Resumen: lo que debes saber
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| Objetivo | Hacer de Spin un «Oxxo digital» |
| Estado | Fintech en integración con Oxxo (sin licencia bancaria) |
| Usuarios activos | 11 millones+ |
| Socio de crédito | QED Investors (Nubank, Bitso, Kavak) |
| Siguiente paso | Crédito personal, tarjeta de crédito o BNPL |
| Competencia | Nu, Revolut, Mercado Pago, Stori, Klar |
| Ventaja clave | Red física de 24,000 tiendas Oxxo |
Con información de el CEO
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