Al cierre de junio de 2026, la cadena de supermercados redujo su plantilla en 4,195 plazas (casi 5%), pasando de 86,259 a 82,064 trabajadores. La estrategia incluye la instalación de 600 cajas de autopago y el uso de inteligencia artificial para automatizar procesos administrativos. Soriana también cerró tres tiendas Soriana Súper y seis Soriana Mercado, mientras que Walmart recortó 2,093 empleos.
Al cierre de junio de 2026, Organización Soriana recortó 4,195 plazas, casi 5% de su plantilla, en un periodo marcado por el cierre de tiendas y la automatización de procesos para contener el incremento de los costos laborales.
La cadena de supermercados tenía 82,064 trabajadores al cierre del segundo trimestre, frente a los 86,259 empleados registrados en el mismo periodo de 2025, de acuerdo con información financiera de la empresa. La cifra también incluye a funcionarios.
Automatización e inteligencia artificial
La disminución de la plantilla coincide con una estrategia de ahorro ante las presiones derivadas de los incrementos salariales y la preparación de la compañía para la reducción gradual de la jornada laboral de 48 a 40 horas en México.
Entre las medidas adoptadas, Soriana ha instalado 600 cajas de autopago, que generan «un ahorro importante en términos de personal» , explicó Rodrigo Benet, director financiero de la compañía, en una llamada previa con analistas e inversionistas.
La minorista también ha incorporado herramientas de inteligencia artificial para automatizar algunos procesos, lo que ya le ha permitido reducir el personal necesario en determinadas áreas administrativas:
«Antes teníamos unas 40 personas en la sede central encargadas de todo el registro del personal (…). Ahora, básicamente, todo lo hace la inteligencia artificial con solo dos personas. Hemos logrado una importante reducción de personal solo en ese proceso» , señaló Benet.
Para Soriana, los incrementos al salario mínimo tienen un doble efecto. Por una parte, pueden favorecer el consumo de productos básicos; por otra, representan una presión sobre sus gastos en el corto plazo, debido al peso que tienen los costos laborales dentro de su operación.
Soriana reduce su número de tiendas
Los recortes de personal también ocurren mientras Soriana disminuye su número de establecimientos y contempla cerrar otras 12 sucursales como parte de su estrategia de eficiencias.
Al segundo trimestre de 2026, la compañía operaba 812 tiendas (sin contar Sodimac), frente a las 820 unidades que tenía un año antes.
| Tipo de tienda | Cierres | Aperturas |
|---|---|---|
| Soriana Súper | 3 | 0 |
| Soriana Mercado | 6 | 0 |
| City Club | 0 | 1 |
| Reducción neta | 8 tiendas | — |
Soriana lidera los recortes de empleo entre supermercados
Entre las cadenas minoristas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) , Soriana registró la mayor reducción de personal, seguida por Walmart de México, que recortó 2,093 plazas y terminó junio con una plantilla de 235,142 trabajadores.
| Cadena | Cambio en empleo | Plantilla (junio 2026) |
|---|---|---|
| Soriana | -4,195 | 82,064 |
| Walmart | -2,093 | 235,142 |
| Chedraui | +1,629 | 74,513 |
| La Comer | +1,475 | 18,942 |
El comportamiento no fue generalizado entre las principales cadenas de supermercados. Grupo Comercial Chedraui incrementó su plantilla en 1,629 trabajadores y La Comer sumó 1,475.
Los ajustes se producen en un entorno desafiante para el sector, marcado por un menor dinamismo del consumo y el impacto de las lluvias en el tráfico de clientes en las tiendas durante el segundo trimestre de 2026.
Resumen: lo que debes saber
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| Recorte de personal | 4,195 plazas (-5%) |
| Empleados actuales | 82,064 (vs 86,259 en 2025) |
| Cajas de autopago | 600 instaladas |
| IA en administración | De 40 a 2 personas en registro de personal |
| Cierre de tiendas | 8 netas (812 vs 820) |
| Posición en el sector | Mayor recorte entre supermercados de la BMV |
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