El Sistema Municipal DIF Puebla Capital fortaleció la atención a mujeres víctimas de violencia a través del programa Puerta Violeta, una estrategia integral que brinda acompañamiento psicológico, asesoría jurídica y protección a mujeres, niñas, niños y adolescentes que enfrentan situaciones de violencia.
La presidenta del Patronato del DIF Puebla Capital, MariElise Budib, instruyó reforzar este programa con el objetivo de garantizar atención oportuna y salvaguardar los derechos de las víctimas.
El programa Puerta Violeta ofrece atención especializada a personas que han sufrido violencia física, psicológica, económica o sexual, proporcionando apoyo multidisciplinario para que las víctimas reciban acompañamiento durante todo el proceso.
La psicóloga del programa, Edith Herrera Jiménez, explicó que uno de los primeros pasos es brindar contención emocional a quienes acuden en busca de ayuda.
“Puerta Violeta es un espacio seguro que busca brindar apoyo multidisciplinario a mujeres, niñas, niños y adolescentes víctimas de violencia de género. Cuando llegan por primera vez, se les ofrece contención emocional porque muchas veces enfrentan una afectación profunda y no saben por dónde empezar o cómo buscar una solución”, señaló.
Asesoría legal y acompañamiento en denuncias
Además de la atención psicológica, el programa ofrece asesoría jurídica y acompañamiento durante la presentación de denuncias ante el Ministerio Público, así como seguimiento a las carpetas de investigación.
La abogada del programa, Joselyn Romero Castellano, detalló que primero se realiza una entrevista para conocer la situación de la víctima y determinar las acciones legales correspondientes.
“Primero entrevistamos a la persona usuaria para conocer sus necesidades y la situación que atraviesa. Con base en su relato se brinda la asesoría jurídica correspondiente y se le propone la presentación de una denuncia. Durante todo el proceso, incluso en el Ministerio Público, acompañamos a la persona para aclarar sus dudas”, explicó.
Más de 200 casos atendidos en Puebla
Durante la actual administración municipal se han atendido más de 200 casos de violencia de género, de los cuales 107 derivaron en denuncias ante el Ministerio Público.
Tan solo en lo que va de 2026, el programa ha brindado atención a 33 personas, mientras que 12 de ellas presentaron denuncias formales.
Estas cifras reflejan la importancia de contar con mecanismos institucionales que permitan atender, orientar y acompañar a las víctimas de violencia en Puebla.
Refugio temporal para mujeres en riesgo
Como parte de este modelo de atención, el DIF Puebla Capital también cuenta con el Refugio Temporal de Asistencia (RTA), un espacio seguro para mujeres que se encuentran en riesgo, así como para sus hijas e hijos.
Este refugio ofrece protección, servicios básicos y atención integral, manteniendo en reserva su ubicación para garantizar la seguridad de las usuarias.
Dónde solicitar apoyo en Puebla
Las personas que necesiten apoyo o conozcan algún caso de violencia pueden acudir a la Dirección de Protección de Derechos, ubicada en 16 Sur 3911, colonia Anzures.
También pueden comunicarse al teléfono 222 214 00 00 extensiones 225 y 226, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Asimismo, está disponible el WhatsApp 222 215 22 70, con atención las 24 horas, los 365 días del año.
El Gobierno de la Ciudad de Puebla, encabezado por el presidente municipal Pepe Chedraui, a través del DIF Puebla Capital que dirige MariElise Budib, reiteró su compromiso de fortalecer acciones para prevenir, atender y erradicar la violencia de género, promoviendo entornos seguros y una convivencia basada en el respeto y la igualdad.
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